职位描述： 1、通过QQ、淘宝旺旺等聊天工具接待客户，解答相关疑问，促成交易； 2、负责答复、跟进及反馈网上客户咨询； 3、接听客户电话； 4、协助店铺维护和店铺运行管理工作； 5、公司交办的其他工作 任职基本要求：1、中专及以上学历，计算机专业优先，男生23周岁以下，女生21周岁以下，身体健康。2、看好电子商务前景，愿意或希望在该行业内长期发展！3、完全无淘宝经验或电商从业经验的，公司提供三个月的试用期强化培训，其中含两个月仓库打包产品培训 一个月客服岗位的上岗培训；超过半年以上淘宝销售客服经验的公司提供2个月的试用期强化培训，其中含一个月仓库打包产品培训 一个月客服岗位的上岗培训。对于沉不住气要迅速成为电商高手或迅速赚钱发财的请勿扰！4、需白晚班工作每周轮换，短期实习及短期工作者勿扰！ PS：做电子商务的压力大且很辛苦，对于拈轻怕重，得过且过，不思进取者请勿试！任职两到三个月内必须能达到的要求 1、打字速度快，至少70字∕分钟以上，可以同时接待多个客户； 2、反应快速敏捷，能在瞬间提供让客户可能成交的多个解决方案！ 3、性格外向，善于沟通。应变能力强，热爱销售工作，内向及被迫找销售工作糊口的勿扰！ 4、有创新精神，有自己的独到见解，能根据客户情况或公司情况提出自己的建议； 5、工作耐心细致，诚信稳重，6、有较强的文字功底，良好的文字表达能力。 7、学习能力强，工作及生活中能自发学习和加强销售能力及电子商务技能。工作时间： 1、做六休一 2、早班8：30点~18：30点 晚班15：00~0：30 3、早晚班每周轮换一次，只做白班或只做晚班者勿扰！ 薪资待遇 1、试用期领取固定薪水：2500元∕月左右（免费提供食宿）。 2、转正后：底薪+提成（公司销售客服的平均薪水在3500元以上）公司承诺：凡工作满一年的同事最终到手年薪必高于同行业平均水准！ 3、每做满一年者，底薪可上调10％-20％（奖金和销售奖另计） 4、提供食宿 5、其他福利如年终奖，旅游，各类活动。